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四谷オフィス
チャネルトークカスタマーサクセスインターンシップ
by
株式会社ZOYI Corporation
「答えは顧客にある」というスローガンのもと、顧客サービスやプロダクトの熱狂的ファンを作るためのCXチャット「チャネルトーク」を提供しています。
近年のモノ消費からコト消費へのシフトに伴い、サブスクリプションやSaaSサービスが普及するなか、より顧客との長期的な関係を築くためのカスタマーサクセスが注目されています。そのためには、顧客に、単純な消費者ではなく、より親密な友人やサービスのファンになってもらうことが不可欠です。チャネルトークは、カスタマーサポートやカスタマーサクセスを通して、顧客サービスのファンになっていただけるCXチャットを提供しています。（カスタマーサポートチャット機能・FAQチャットボット機能・マーケティングオートメーション機能があります。）
今回は、チャネルトークのブランディングや認知度をあげるコンテンツライティング・翻訳(日韓もしくは日英)・カスタマーサクセスなどの業務を行っていただくインターン生を募集しております。
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Working Conditions
- 勤務地：四谷WeWorkオフィス【リモートワーク可能］
- 勤務時間：週2〜、4時間/日〜
- 期間：3ヶ月以上
- 希望開始時期：なるべく早く
Welfare & Other benefits
交通費支給
Contract Information
- 契約形態：アルバイト契約
- 職種：コンテンツライター・翻訳(日韓もしくは日英)
- 給与（※能力に応じて相談可能）
- 時給 1,100円 (+ 交通費 )
- フルタイムの場合月給20~25万円 (+ 交通費、社会保険 )
Application Requirements
応募資格・必須要件
<能力>
- 日本語ネイティブレベル
- 韓→日翻訳もしくは英→日翻訳が可能
<気概>
- IT、特にSaaSサービスに対する興味がある
- コンテンツライティングに興味がある
- カスタマーに対するホスピタリティがある
歓迎要件
- 韓国語もしくは英語での日常会話が可能
Job Description
<カスタマーサクセス>
- コミュニティタッチでのカスタマーサポート(オン・オフライン)
- ユーザーコミュニティの盛り上げ(オン・オフライン)
- ロータッチでのカスタマーサポート(オンライン)
<能力に応じたサブ業務>
- コンテンツ以外の翻訳業務(日韓)
- セールスの補佐(資料作成・リサーチなど)
- マーケティングの補佐(広告コンテンツ作成・リサーチなど)
Company Overview
Company Name
株式会社ZOYI Corporation
株式会社ZOYI Corporationは顧客サービスやプロダクトの熱狂的ファンを作るためのCXチャット「チャネルトーク」を提供しています。
Established
Services Offered
CXチャットサービス「チャネルトーク」開発・運営
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